Política de Reembolsos
1. Derecho de Devolución
Usted tiene derecho a devolver los productos dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación.
2. Condiciones para Devoluciones
Los productos deben estar:
- En su embalaje original
- Sin usar y en perfecto estado
- Con todas las etiquetas intactas
3. Proceso de Devolución
- Solicite su devolución a través de nuestro formulario de devoluciones
- Recibirá una etiqueta de devolución
- Empaquete el producto cuidadosamente
- Envíelo usando el método indicado
4. Reembolsos
- El reembolso se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la devolución
- Se devolverá el importe total menos los gastos de envío originales
- El método de reembolso será el mismo utilizado para el pago
5. Productos No Reembolsables
No aceptamos devoluciones de:
- Productos personalizados
- Productos higiénicos abiertos
- Alimentos perecederos
6. Productos Defectuosos
Si recibe un producto defectuoso:
- Notifíquenos dentro de las 48 horas
- Adjunte fotos del defecto
- Le enviaremos un producto de reemplazo o reembolso completo
7. Gastos de Devolución
- Devoluciones por cambio de opinión: a cargo del cliente
- Productos defectuosos: a nuestro cargo
8. Cambios
Ofrecemos cambios de talla/color sujetos a disponibilidad. Consulte nuestra política de cambios.
9. Dudas o Consultas
Para cualquier pregunta, visite nuestro centro de ayuda.